VOP a GDPR

VOP

Všeobecné obchodní podmínky

 

Základní ustanovení

• Provozovatelem zdravotnického zařízení je Daniela Císařová Čapková, Dis., IČO: 080 26 831 (dále jen “provozovatel”). Provozovatel poskytuje za níže uvedených podmínek klientovi (dále jen “klient”) služby.
• Klient nebo jeho zákonní zástupci jsou osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům.
• Provozovatel poskytuje ve své provozovně se sídlem Poliklinika Sever, Na Sadech 1864/23, České Budějovice 3, 37001 České Budějovice jakožto registrovaný fyzioterapeut: Ministerstvo Zdravotnictví 02401153007 zejména zdravotní služby v oboru fyzioterapie (dále jen „individuální fyzioterapie“).
• Dále provozovatel poskytuje kurzy a semináře pro veřejnost (dále souhrnně jen „kurzy pro veřejnost“) a kurzy, workshopy a semináře pro odborníky (dále souhrnně jen „kurzy pro odborníky“), a to na místech a za podmínek uvedených v popisu jednotlivých termínů kurzů.
• Není-li dále v textu konkretizováno, že se jedná o individuální fyzioterapii, kurzy pro veřejnost nebo kurzy pro odborníky platí, že se dané ustanovení týká klientů všech uvedených služeb.

 

Přihlášení

• Využití služeb individuální fyzioterapie je podmíněno předchozí objednávkou osobně, telefonicky na čísle +420 774 909 047, emailem či prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách provozovatele.
• Do kurzu pro veřejnost a kurzu pro odborníky se klient registruje prostřednictvím rezervačního formuláře uvedeného přímo u daného kurzu na webových stránkách provozovatele.
• Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“), souhlasí s nimi a bere na vědomí, že smluvní vztah mezi provozovatelem a ním se řídí těmito VOP.
• Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
• Potvrzením termínu výkonu služby provozovatelem je uzavřena smlouva mezi klientem a provozovatelem o poskytnutí objednané služby a klient tímto potvrzuje, že se bude řídit podmínkami provozovatele.
• Klient je povinen uvést při objednávání služby aktuální a pravdivé údaje.
• Provozovatel je oprávněn rozhodnou o odmítnutí poskytnutí individuální fyzioterapie klientovi pokud:
• se nepodaří získat dostatečné údaje o zdravotním stavu klienta a není možné tak zaručit bezpečné poskytování zdravotních služeb klientovi;
• při vyšetření v rámci poskytování zdravotních služeb vyplynou jiné závažné zdravotní důvody bránící poskytnutí zdravotních služeb;
• klient nedodržel podmínky provozovatele či je opakovaně porušuje.
• Kurzy pro veřejnost i kurzy pro odborníky jsou realizovány v omezené kapacitě, a zároveň je jejich konání podmíněno minimálním počtem účastníků. Minimální i maximální počet účastníků jsou uvedeny u popisu konkrétního kurzu. Při nenaplnění uvedené minimální kapacity si provozovatel vyhrazuje právo kurz v daném termínu zrušit. Klienti mají v takovém případě právo přehlásit se do kurzu v jiném termínu, umožňuje-li to volná kapacita kurzu, nebo zvolit vrácení 100% uhrazené ceny kurzu. Částka jim v takovém případě bude vrácena do 10 kalendářních dnů ode dne, kdy provozovateli oznámí svou volbu.

 

Ceny poskytovaných služeb

• Individuální fyzioterapie poskytovaná provozovatelem není hrazena z veřejného zdravotního pojištění a nelze k jejímu čerpání využít FT poukaz od lékaře.
• Aktuální ceník individuální fyzioterapie je dostupný na stránce www.danielacisarova.cz/#cenik. Klient hradí cenu individuální fyzioterapie dle ceníku platného v době poskytnutí služby.
• Cenu za individuální fyzioterapii je klient oprávněn uhradit přes QR kód, který mu k tomuto účelu poskytne provozovatel nebo hotově při poskytování služby.
• Cena za kurzy pro veřejnost a kurzy pro odborníky je vždy uvedena v popisu jednotlivého kurzu. Tyto kurzy jsou vždy hrazeny před termínem daného kurzu, a to buď QR kódem nebo převodem na účet.
• Daňové doklady jsou odesílány elektronicky na emailovou adresu uvedenou klientem. Při platbě individuální fyzioterapie v hotovosti bude klientovi předán daňový doklad na místě.

 

Storno podmínky individuální fyzioterapie

• Pokud klient zjistí, že se nebude schopen dostavit na dohodnutý termín, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli, a to následujícím způsobem: SMS zprávou, telefonicky nebo e‑mailem na adresu fyzioterapie@danielacisarova.cz, a to i o víkendu či ve státem uznávaných svátcích.
• Zrušení termínu plánované individuální fyzioterapie více než 48 hodin předem nepodléhá stornopoplatku.
• Zruší-li klient termín plánované služby v rozmezí 48–24 hodin předem, je stornopoplatek 50% z ceny plánované služby. Při zrušení termínu méně než 24 hodin před sjednaným termínem služby činí stornopoplatek 100% ceny plánované služby. Nedostaví-li se klient na termín individuální fyzioterapie bez omluvy, je povinen uhradit 100% ceny plánované služby.
• U výjimečných a závažných situací si provozovatel vyhrazuje právo stornopoplatek individuálně prominout.
• V případě zrušení konkrétního termínu individuální fyzioterapie provozovatelem, například z organizačních a provozních důvodů, je klientovi nabídnuto náhradní plnění v nejbližším možném termínu případně vyplacení plné ceny již zaplacené služby na účet klienta.

 

Storno podmínky kurzů pro veřejnost a kurzů pro odborníky

• Zrušení účasti na kurzu ze strany účastníka kurzu: 
  • Zrušení účasti na kurzu více než 14 kalendářních dní před termínem kurzu nepodléhá stornopoplatku. Účastníkovi kurzu bude v takovém případě vrácena celá již uhrazená částka na účet, ze kterého platbu odeslal provozovateli, a to do 10 kalendářních dní od zrušení účasti na kurzu.
  • Zrušení účasti na kurzu 14 — 8 kalendářních dní před termínem kurzu podléhá stornopoplatku 50%. Účastníkovi kurzu bude v takovém případě vráceno 50% z uhrazené ceny kurzu na účet, ze kterého platbu odeslal provozovateli, a to do 10 kalendářních dní od zrušení účasti na kurzu.
  • Zrušení účasti 7 a méně kalendářních dní před termínem kurzu podléhá stornopoplatku ve výši 100% ceny kurzu.
  • Účastník za sebe na kurz může bez poplatku poslat náhradníka. Jedná-li se o kurz pro odborníky, musí náhradník splňovat odborné podmínky pro účast v kurzu.

Průběh individuální fyzioterapie

• Klient bere na vědomí, že čas vyhrazený na čerpání objednané služby zahrnuje rovněž přípravu klienta (například oblékání a svlékání), přípravu prostoru a pomůcek a vedení zdravotnické dokumentace fyzioterapeutem.
• Provozovatel si vyhrazuje právo neposkytnout služby či je předčasně ukončit bez nároku na náhradu či vrácení ceny služby, a to v případě kdy:
• Klient zamlčel infekční onemocnění nebo jiné vážné zdravotní problémy.
• Klient uvedl při přihlašování nepravdivé nebo neúplné údaje.
• Klient zamlčel závažné informace týkající se jeho zdravotního stavu.
• Klient opakovaně porušuje povinnosti stanovené v těchto VOP i přestože byl provozovatelem minimálně jednou upozorněn a své jednání nenapravil.
• Klient se dostavil ve stavu, který neodpovídá dodržování běžných hygienických návyků.
• Klient se dostavil pod vlivem návykových látek – alkoholu nebo drog.
• Pouze se souhlasem fyzioterapeuta je možné v průběhu poskytování služeb pořizovat vlastní audiovizuální záznamy či fotografie. Tyto záznamy nesmí být bez souhlasu provozovatele zveřejněny.

Práva a povinnosti klienta individuální fyzioterapie

• Klient je povinen:
• Vždy uvádět aktuální, úplné a pravdivé osobní údaje a informace o svém zdravotním stavu.
• Řídit se pokyny fyzioterapeuta týkajícími se poskytování individuální fyzioterapie.
• Dostavit se nejpozději 5 minut před začátkem sjednaného termínu individuální fyzioterapie.
• Klient je oprávněn:
• Být dostatečně a srozumitelně informován o průběhu terapie, jejím předpokládaném efektu, rizicích a doporučeních fyzioterapeuta.
• Nahlížet do zdravotní dokumentace provozovatele týkající se jeho osoby.
• Klást doplňující dotazy týkající se jeho zdravotního stavu či poskytování služeb.
• Požádat o řádné vyúčtování poskytnutých služeb.
• Odmítnout přítomnost osob, které se přímo neúčastní poskytování služeb a osob připravujících se na výkon zdravotnického povolání.
• Reklamovat vady poskytnuté služby či výrobku.

Odstoupení od smlouvy

• Pokud je klient spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a uzavřel-li smlouvu distančním způsobem, má v souladu s ust. §1829 odst. 1 a 2 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření této smlouvy, nestanoví-li občanský zákoník jinak. Právo na odstoupení od smlouvy tak klientovi zaniká např. pokud před uplynutím 14-denní lhůty byla služba zákazníkovi již v plném rozsahu poskytnuta nebo pokud provozovatel započal s plněním za úplatu před vypršením této lhůty s výslovným souhlasem zákazníka a před uzavřením smlouvy byl zákazník poučen, že poskytnutím plnění právo odstoupit od smlouvy zaniká. 
  • Klient tak bere na vědomí, že pokud čerpá službu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, pozbývá právo na odstoupení od smlouvy.
• Odstoupení od smlouvy musí být provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, a to například na adresu elektronické pošty provozovatele nebo na adresu provozovny.
• Provozovatel spotřebiteli v případě odstoupení od smlouvy vrátí uhrazené peněžní prostředky do 14 dnů od prokazatelného odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud spotřebitel neurčí jinak.
• V případě klienta, který není spotřebitelem, není možné od smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku odstoupit.
• Dle § 1840 písm. b) občanského zákoníku se ustanovení týkající se odstoupení od smlouvy nepoužijí na smlouvu, jejímž předmětem je poskytování zdravotní péče.

 

Práva z vadného plnění

• Pokud provozovatel neposkytne klientovi objednané služby v plném rozsahu a kvalitě, náleží klientovi práva z vadného plnění.
• Poskytované služby je možné reklamovat v průběhu poskytování.
• Práva z vadného plnění je klient oprávněn uplatnit písemně na fyzioterapie@danielacisarova.cz
• Provozovatel reklamaci vypořádá písemně do 30 dnů od uplatnění reklamace.
• Pro řádné vyřízení reklamace je klient povinen být součinný s provozovatelem tak, aby bylo možno prokázání skutkového stavu.
• Bude-li reklamace shledána jako oprávněná, má klient právo na přiměřenou slevu z poskytnuté služby nebo je klient oprávněn od smlouvy s provozovatelem odstoupit, a to v rozsahu dosud neposkytnuté služby. V tomto případě vrátí provozovatel klientovi cenu uhrazených služeb v rozsahu odstoupení od smlouvy, a to do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
• Náhrada škody a nemajetková újma se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv přímou či nepřímou újmu či za škodu, která klientovi vznikne v důsledku: 
  • Poskytnutí neúplných, neaktuálních či nepravdivých údajů.
  • Nerespektování pokynů a doporučení fyzioterapeuta v průběhu poskytování služby nebo v období mezi poskytováním jednotlivých služeb.

Ochrana osobních údajů

• Provozovatel plní svou informační povinnost vůči klientovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) související se zpracováním osobních údajů klienta pro účely plnění smlouvy, pro účely jednání o smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností provozovatele prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Závěrečná ustanovení

• Komunikace mezi provozovatelem a klientem probíhá osobně, telefonicky, emailem a prostřednictvím formulářů rezervačního systému.
• Klient je odpovědný za uvedení správné emailové adresy při objednání služeb.
• Veškeré právní vztahy mezi klientem a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
• Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
• Spory mezi provozovatelem a klientem vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb jsou primárně řešeny smírnou cestou. V případě vzniku sporu mezi klientem a provozovatelem je klient oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je zajišťováno Českou obchodní inspekcí.
• Pokud není možné smírné nebo mimosoudní řešení, budou spory řešeny v občanském soudním řízení.
• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5. 10. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách provozovatele.

 

Provozovatel

Daniela Císařová Čapková, Dis.

1. Kovařovice 1316/3, České Budějovice 7, 37007 České Budějovice

IČO: 080 26 831

Dle § 1751 odst. 1 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen “Občanský zákoník”).

 

V Českých Budějovicích dne 5. 10. 2026

GDPR

Informace o zpracování osobních údajů

 

Tato informace o zpracování osobních údajů byla zpracována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Daniela Císařová Čapková, Dis., IČO: 080 26 831, se sídlem K. Kovařovice 1316/3, České Budějovice 7, 37007 České Budějovice (dále také jen „provozovatel“), je správcem osobních údajů a jako taková věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. V tomto dokumentu jsou uvedeny informace o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány o klientech služeb provozovatele, ke kterým se klienti přihlašují na webové stránce provozovatele, na základě jakého právního důvodu jsou osobní údaje klientů zpracovávány, k jakým účelům jsou používány, komu mohou být předány a jaké mají klienti v souvislosti se zpracováváním osobních údajů práva.

 

1. Rozsah a účel zpracování osobních údajů
2. Při uskutečnění rezervace je nezbytné uvést údaje, které jsou v objednávkovém procesu označeny jako povinné. Bez těchto informací provozovatel není schopen svůj závazek vyplývající ze smlouvy splnit.
3. Provozovatel zpracovává následující osobní údaje klientů:
4. a)     identifikační údaje — zejména jméno a příjmení, v případě, kdy je kupujícím podnikatelský subjekt ještě IČ a DIČ;
5. b)    kontaktní údaje – zejména e‑mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení a fakturační adresa;
6. c) u kurzů pro odbornou veřejnost informace o splnění podmínek pro účast v daném kurzu;
7. d)    údaje o objednávkách klienta – údaje o objednaných službách a platby, případně včetně čísla platebního účtu, a dále údaje o reklamacích;
8. e) údaje o zdravotním stavu klienta individuální fyzioterapie, které klient provozovateli sdělí v rámci poskytování služby.
9. Důvod zpracovávání osobních údajů:
10. a)     Nákup a poskytnutí služeb: osobní údaje jsou nezbytné pro poskytnutí služby ze strany provozovatele;
11. b)    Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: osobní údaje je provozovatel dále oprávněn zpracovávat pro uplatnění svých práv a právních nároků (např. v případě neuhrazené pohledávky) nebo pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobných důvodů.

 

2. Právní základ zpracování osobních údajů
3. Uzavření a plnění smlouvy
4. a)     zpracovávané osobní údaje jsou nutné pro uzavření smlouvy mezi klientem a provozovatelem a následné poskytnutí služby. V případě, že s provozovatelem uzavírá smlouvu fyzická osoba jako zástupce osoby právnické, zpracovává provozovatel údaje takové fyzické osoby za stejným účelem na základě oprávněného zájmu spočívajícího v uzavření a plnění smlouvy s osobou, kterou zastupuje;
5. b)    ze stejného právního důvodu může provozovatel klientům zasílat e‑mailové zprávy.
6. Plnění právních povinností
7. a)     na základě tohoto právního základu provozovatel zpracovává identifikační a kontaktní údaje klienta a údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování především následujících zákonů:

• zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví,
• zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
• zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.

 

3. Zpracování a předávání osobních údajů do třetích zemí
4. V případě certifikovaných kurzů pro odborníky mohou být osobní údaje klientů předány MZ ČR, a to výhradně v případě, kdy MZ ČR tímto předáním podmiňuje vydání certifikátu MZ ČR.
5. Provozovatel v ostatních případech nepředává osobní údaje klientů dalšímu subjektu.

 

4. Doba zpracování osobních údajů
5. Provozovatel zpracovává osobní údaje klientů po dobu trvání smluvního vztahu. Po uplynutí této doby uchovává provozovatel údaje klientů na základě oprávněného zájmu za účelem ochrany právních nároků a vnitřní evidence a kontroly, a to po dobu 4 let s ohledem na trvání promlčecí doby 3 roky a na nároky uplatněné na konci promlčecí doby.
6. Při zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracovává provozovatel osobní údaje v nezbytném rozsahu po dobu trvání těchto řízení, případně po zbývající část promlčecí doby po ukončení příslušného řízení.
7. Provozovatel upozorňuje, že osobní údaje nezbytné pro splnění jeho povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy nebo z obecně závazných právních předpisů, musí zpracovávat po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je stanovena doba nejméně 10 let).

 

5. Práva klienta

Klient má jakožto subjekt údajů veškerá práva přiznaná obecným nařízením o ochraně osobních údajů a dalšími právními předpisy. Jedná se o právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a podání stížnosti:

Právo na přístup: v rámci práva na přístup může klient provozovatele požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopie je mu poskytnuta bezplatně a další kopie již s poplatkem pokrývajícím administrativní náklady.

Právo na opravu: pokud klient zjistí, že provozovatel zpracovává jeho nepřesné nebo neúplné údaje, má právo požádat o jejich opravení, případně doplnění.

Právo na výmaz: v některých případech má klient právo, aby byly jeho osobní údaje vymazány. Provozovatel osobní údaje bez zbytečného odkladu vymaže, v případě splnění některého z následujících důvodů:

1. a)     osobní údaje klienta nejsou potřebné pro účel, pro který jsou zpracovávány;
2. b)    klient odvolá svůj souhlas, na jehož základě byly jeho osobní údaje zpracovávány a již neexistuje žádný další důvod pro jejich zpracování;
3. c)     klient využije svého práva vznést námitku proti zpracování u osobních údajů, které provozovatel zpracovává na základě svých oprávněných zájmů a provozovatel shledá, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemá;
4. d)    osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně nebo
5. e)    povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis.

Právo vznést námitku: v případě, že jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu provozovatele a na straně klienta existují důvody, může vznést proti uvedenému zpracování svých osobních údajů námitku.

Právo na omezení zpracování: klient může kromě práva na výmaz využít i právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:

1. a)     popírá přesnost svých zpracovávaných osobních údajů;
2. b)    osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, klient odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití;
3. c)     provozovatel již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale klient je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků;
4. d)    v případě, kdy klient vznesl námitku dle předchozího bodu do doby, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody provozovatele převažují nad oprávněnými důvody klienta.

V případě omezení zpracování, může provozovatel osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovávat jen se souhlasem klienta, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.

Právo podat stížnost: V případě, kdy se klient domnívá, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho osobních údajů, má také právo obrátit se se stížností na dozorový orgán, Úřad pro ochranu osobních údajů, na adrese Úřadu Pplk. Sochora 727/27, Holešovice, 170 00 Praha 7.

 

6. Uplatnění jednotlivých práv

Klient se může za účelem uplatnění svých výše uvedených práv, případně v případě jakýchkoli dotazů, námětů či připomínek v oblasti ochrany osobních údajů (dále jen „žádost“) obrátit na provozovatele prostřednictvím e‑mailu fyzioterapie@danielacisarova.cz nebo listinnou formou na adrese Poliklinika Sever, Na Sadech 1864/23, České Budějovice 3, 37001 České Budějovice.

 

Z podané žádosti musí být patrno:

• identifikace klienta, jehož osobních údajů se žádost týká nebo případně identifikace klienta a osoby, která je klienta oprávněna zastupovat;
• kontaktní údaje klienta;
• předmět žádosti (popis, čeho se žádost týká, co klient žádá resp. jaké/jaká svá práva uplatňuje/čeho se domáhá);
• podpis klienta (u písemné formy).

 

V případě vyřizování žádosti týkající se zvláštní kategorie osobních údajů bude podle povahy a formy vyžádáno ověření totožnosti žadatele (např. u listinné formy úředně ověřený podpis klienta). V případě anonymní žádosti, nebo neprokáže-li žadatel spolehlivě svoji totožnost, nebude žádost vyřízena. Žadatel může být případně požádán o doplnění žádosti.

 

Žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů ode dne jejího doručení. Neumožňuje-li to povaha žádosti pro svoji složitost, časovou či technickou náročnost nebo z důvodu počtu žádostí, může být shora uvedená lhůta pro vyřízení žádosti prodloužena, a to až o dalších šedesát (60) dnů. O prodloužení a jeho důvodech bude subjekt údajů informován do třiceti (30 dnů) ode dne doručení žádosti.